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网银开通(银行职员推荐客户开通网银)

科技杂谈 2021年07月15日 11:27 9 204科技

  网银开通(银行职员推荐客户开通网银)

  而经常去银行办理业务的人会发现这样一种情况,那就是工作人员总是劝你下载手机银行APP,开通网银这一功能。有的时候即便客户强调自己并不需要,工作人员还是会再三劝说,让你开通这一业务。对于这种现象,有人不禁好奇,银行工作人员为什么总是劝我们开通网银呢?这当中有什么“套路”吗?

  对此内行人表示:开通网银对银行有好处,至于工作人员为什么那么积极推广,自然也是因为与自己利益“挂钩”。

  减轻柜台压力

  如果大部分客户都开通网银的话,往后一些简单的业务办理直接在手机就可以完成,这样一来银行柜台的压力就能够减轻了。银行减轻压力的同时,客户还照旧在这家银行办理业务,对银行来说自然是有利的。

  网银开通(银行职员推荐客户开通网银)

  大部分人都是不喜欢排队的,能去ATM机上解决的事情,大家都不会选择去柜台办理。这样一来银行就有精力集中在一些大客户身上,或者是办理一些投资理财等业务。

  银行业绩考核

  对于银行职员来说,其实推广电子渠道对自己是没有好处的。毕竟如果以后大家都在网上办理业务,那么银行就不需要那么多柜台了,这样一来部分员工就有可能面临失业的“风险”。之所以银行工作人员还是极力推荐你开通网银,是因为这属于银行“硬性指标”。

  网银开通(银行职员推荐客户开通网银)

  很多员工都是有着这方面业绩考核的,如果完不成目标的话业绩就会有影响。因此银行职工为了完成任务,只能一遍又一遍推荐客户开通网银。但其实等到手机银行能够取代人工的时候,银行大部分员工的工作岗位就有可能被“动摇”了。

  增加客户黏性

  任何一家银行都是可以宣传网银的,不过是不可以强制绑定销售的,因此必须要获得客户同意才可以。而网银最大的特点就是不受时间和地点的约束,即便你在上班,或者已经超过银行网点营业时间,同样可以办理业务。

  因此网银是网络化结算的趋势,一方面银行可以在手机端推广更多的业务,另一方面客户的体验感也会更强。客户的体验感越好,银行就越不容易流失客户,因此开通网银其实是“变相”为银行增强客户黏性。

  网银开通(银行职员推荐客户开通网银)

  至于要不要开通,那就看用户自己的选择了。其实开通网银对于自身办理业务来说,确实方便了很多,而且资金这方面也不必担心,银行都是有保障的。既然对用户并不会造成什么损失,需不需要就看用户了。如果觉得没必要的话,可以当场拒绝办理,银行工作人员是不可以强制要求我们开通网银的。

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