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改签的票可以退吗(一图看懂火车票退改签新规)

科技杂谈 2021年07月22日 07:39 6 204科技

  今天,2021年春运高峰正式拉开帷幕。铁路推出了多项春运服务举措,其中关于火车票退票和改签的新规定备受关注。

  改签的票可以退吗(一图看懂火车票退改签新规)

  线上线下渠道售票预售期统一调整为15天,相应调整退费免征期,并24小时在前8天(含当日)以上退票不收退票费,。办理12306网站的退款业务。退票截止时间由开车前25分钟调整为乘车站开车前。站自助设备增加了退票功能,乘客可以在售票机上办理电子支付购买的电子客票的退票,无需报销凭证。

  优化改签服务。如果开车当天24: 00前还有其他列车的票,可以通过网站12306或者任何一个换站窗口办理当天的换票服务。

  动态调整车站销售、退款、签单窗口数量,延长人工窗口开放时间。所有窗口都支持现金和电子支付。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

  调整阶梯退费。根据预售期调整,在售票站开车前超过15天不收取退票费;开车前超过48小时不满15天的,按票面金额的5%计算手续费,15天期限调整为8天。

  自助售票机增加了退款功能,乘客可以在自助售票机上实现自助退款,增加了一种新的快捷方便的退款方式。自助机为了方便学生旅行者的资格验证,开启“优惠资格绑定”,实现身份证和学生证自助验证。

  来源:安徽日报

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